RIBETNYA TUKER DUIT RUSAK DI BANK

Senin, 2 Januari gw ambil duit di ATM BC* Mal AEON Tangerang. Gw ambil di Mesin Tarik/Setor Tunai sebanyak 15 lembar. Pas duit keluar, gw cuman cek jumlahnya doang, langsung masukin dompet, dan buang struknya. Setelah beberapa saat, pas gw mau keluarin duit, ternyata ada duit yang udah robek-terbelah 2 yang diselotip. Selotipnya lumanya gede lagi. Dengan polosnya, gw balik lagi ke mesin tersebut, dan masukin duit ‘cacat’ itu. Hasilnya bisa ketebak, mesinnya nolak, gw nyoba mpe 2 kali lagi, hahaha. Uang yang gw ambil itu 100.000, lumayan kan kalo diikhlaskan : (

Tanggal 4 nya gw ke BC* terdekat, cabang Gandaria, Jakarta Selatan. Dah ternyata gw baru tahu… proses tuker duit ‘cacat’ atau rusak itu ternyata ribet loh guys. Ga semudah yang gw bayangkan, gw kira tinggal tuker di teller, selesai. Di sana gw dilempar-lempar, dari ke CS, terus ke teller, balik lagi ke CS, dan berakhir di teller. Padahal cuman duit 1 lembar doang loh, tapi kenapa ribet banget dah gw dibikin, kayak wracking ball T.T. Gw mulai emosi, suasana di ruang teller mulai tegang. Ada satpam di sebelah gw. Bos si teller turun tangan. Bosnya si bos teller juga sampe ke luar ruangan, melihat dari kejauhan. Pihak bank mengatakan, untuk menukar duit rusak sekarang ini, harus mengajukan proses dan tuker ke Bank Indonesia selama 14 hari. Tadinya gw berharap ga perlu selama itu, tinggal tuker aja, apa susahnya. Tapi karena gw ga mau panjang, gw iyakan untuk membuat surat permohonan ke BI dengan waktu tunggu yang sudah ditentukan. Yang bikin suasana kacau adalah, pihak teller yang (sepertinya) tidak bisa menulis surat permohonan ke BI. Si teller itu berkali-kali salah, ada bosnya di sebelahnya, dan mengkoreksi terus si teller, “Salah itu.” “Bukan begitu.” Si teller mulai panik, grogi. Entah karena ada bosnya, diliatin orang seruangan, atau karena belum pernah buat surat seperti itu. Akhirnya si teller itu menggambil selembar uang di mesin penghitung uang, dan memberikannya ke gw. Dia bilang, “Ini saya ganti saja, ga apa apa. Saya yang tanggung.” Satu ruangan diam. Masalah selesai.

Kesimpulan:

1. Sekarang ambil duit di ATM mesti dicek satu-satu. Ribet banget emang, males, apa lagi kalo ambilnya banyak -_-

2. Memang nuker duit rusak itu sekarang di BI (walaupun cuman selembar), dengan mengajukan surat permohonan melalui bank tempat kita ambil duit. Prosesnya 14 hari (sudah ada yang ngalamin).

3. Surat permohonan harus menyertakan foto struk ATM. Kalo perlu, duit rusaknya di foto, foto juga sama mesim ATM nya, hehe.

3. Melihat ribetnya proses nuker duit rusak, bukannya gw berprasangka buruk, bisa jadi ada oknum bank sendiri yang memasukan duit rusak itu ke mesin ATM. Karena ada beberapa kasus yang duitnya ada yang robek, atau diselotip (seperti kasus gw).

4. Selalu mengecek kondisi duit yang kita terima.

==END==